Três serviços da rede municipal de assistência social funcionam no mesmo endereço para atender pessoas em situação de rua em Manaus. Instalado na avenida Joaquim Nabuco, no Centro Histórico, o Complexo Pop reúne o Centro de Referência Especializado para População em Situação de Rua (Centro Pop), a Casa de Passagem Padre Orlando Barbosa e o Centro de Atendimento e Desenvolvimento Social (Cads).
Segundo a Prefeitura de Manaus, por meio da Secretaria Municipal da Mulher, Assistência Social e Cidadania (Semasc), a estrutura completou um ano de atividades com mais de 180 mil atendimentos. O balanço inclui mais de 33 mil entradas no Centro Pop, 145 mil refeições servidas, 2,8 mil atendimentos no Cads e 726 acolhimentos realizados pela Casa de Passagem.
Atendimento durante o dia
O Centro Pop é responsável pelo acompanhamento especializado da população em situação de rua. A unidade funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e oferece alimentação, espaços para higiene pessoal, guarda de pertences e atendimento com equipe multiprofissional.
Entre as atividades desenvolvidas estão escuta qualificada, orientação social e encaminhamentos para políticas públicas de saúde, educação, habitação e assistência social. Conforme as demandas identificadas, os profissionais também atuam no fortalecimento de vínculos familiares e comunitários e na construção de alternativas à situação de rua.
Casa de Passagem tem atendimento contínuo
O acolhimento provisório é oferecido pela Casa de Passagem Padre Orlando Barbosa, que funciona 24 horas. O serviço disponibiliza alimentação, banho, lavanderia, guarda de pertences, atendimento psicossocial e atividades de convivência para pessoas que precisam permanecer temporariamente no local.
Com área de 745 metros quadrados, a unidade ampliou a capacidade de 40 para 80 vagas e passou a receber homens, mulheres e famílias. A estrutura conta com dormitórios, refeitório e salas para atendimentos individuais e atividades coletivas.
Durante a permanência, a equipe técnica identifica as necessidades dos acolhidos e faz encaminhamentos para a rede de serviços. O acompanhamento tem como objetivos a proteção social, o fortalecimento de vínculos e o apoio à autonomia dos usuários.
Capacitação e acesso ao trabalho
O Cads atua na articulação de serviços e oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. A unidade registrou mais de 2,8 mil atendimentos no primeiro ano do Complexo Pop.
As ações incluem encaminhamentos para obtenção de documentação, cursos de capacitação e oportunidades de emprego. De acordo com a Semasc, o trabalho é realizado com apoio de parceiros como o Tribunal de Justiça do Amazonas, o Sine Manaus, a Secretaria Municipal do Trabalho, Empreendedorismo e Inovação, universidades e instituições do Sistema S.
A proposta é ampliar o acesso à qualificação, à inclusão produtiva e à geração de renda, de acordo com as possibilidades e necessidades de cada pessoa atendida.
Serviços integrados
Com funções distintas, os três equipamentos permitem que os usuários sejam encaminhados entre atendimento especializado, acolhimento temporário e ações de capacitação. A Prefeitura informa que essa integração concentra, em um mesmo espaço, serviços relacionados a cuidados básicos, proteção social e acesso a direitos.
Para Roberto Dinamite, subsecretário Operacional e de Gestão da Semasc, o primeiro ano representa um avanço na ampliação dos serviços destinados à população em situação de rua. “Mais do que números, estamos falando de pessoas que encontram aqui acolhimento, respeito e oportunidades para reconstruir suas trajetórias”, afirmou.
O Complexo Pop está localizado na avenida Joaquim Nabuco, nº 144, no Centro Histórico de Manaus.
Fonte: Prefeitura de Manaus.
