IMMU e Sinetram promovem a 2ª edição da Semana PassaFácil para facilitar emissão do cartão coletivo.
A Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de mobilidade urbana (IMMU) e em parceria com o Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado do Amazonas (Sinetram), realiza entre os dias 21 e 25/9 a 2ª edição da Semana PassaFácil. Durante o período, a taxa de emissão da segunda via do cartão PassaFácil será isentada para solicitações pelos canais digitais e haverá conversão da taxa em créditos em atendimentos presenciais.
Serviços digitais e opções de retirada
Hoje cerca de 80% dos pedidos do cartão PassaFácil são feitos on-line. A solicitação PODE ser feita pelo WhatsApp (92) 99194-9292 ou pelo Telegram @sindy_sinetram_bot. O usuário PODE optar por retirar o cartão em um terminal de integração ou receber em casa, mediante pagamento da taxa de delivery.
Custos e benefícios na Semana PassaFácil
A primeira via do cartão PassaFácil continua gratuita. A cobrança de R$ 20 vale apenas para a emissão da segunda via; durante a Semana PassaFácil esse valor será isento para quem fizer a solicitação pelos canais digitais.
Quem preferir atendimento presencial terá a taxa de R$ 20 da segunda via convertida integralmente em créditos, que poderão ser usados para pagar passagens do transporte coletivo nos postos do Sinetram.
Atendimento presencial e locais
Não é mais necessário agendar atendimento. Os clientes podem comparecer diretamente à sede do Sinetram, no shopping Via Norte, à unidade no shopping Phelippe Daou ou aos postos de atendimento dos Terminais de Integração T1, T2, T3, T5 e T7.
Horário estendido
Durante a Semana PassaFácil, alguns postos terão horário estendido até as 19h, conforme o calendário: T1, na segunda-feira, 21/9; T2, na terça-feira, 22/9; T3, na quarta-feira, 23/9; e T5, na quinta-feira, 24/9. Na sexta, 25/9, não haverá atendimento estendido.
A expectativa é ampliar o uso dos canais digitais, reduzir o tempo de atendimento nos postos e oferecer mais opções de tempo e economia para que cada cliente escolha a forma mais conveniente de solicitar o cartão PassaFácil.
Texto – Naira Nascimento / IMMU
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