No estande do órgão os consumidores esclarecem dúvidas sobre seus direitos e deveres
FOTOS: Isabelle Rodrigues/Procon-AMO Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM) iniciou, na quarta-feira (26/06), as atividades de orientação e conscientização sobre os direitos do consumidor no Turistódromo em Parintins (a 369 quilômetros de Manaus). Este espaço é voltado para visitantes e está localizado na praça da Catedral de Nossa Senhora do Carmo, um dos cartões postais da cidade. No estande do órgão, os consumidores, além de receber atendimento, esclarecem dúvidas sobre seus direitos e deveres, e podem realizar denúncias sobre questões de consumo durante o 57º Festival de Parintins.
O Festival de Parintins é um dos eventos culturais mais importantes do Brasil, atraindo milhares de turistas nacionais e internacionais. Conforme o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, devido à projeção nacional e internacional do festival, estima-se que o Festival de Parintins movimente aproximadamente R$ 160 milhões na economia da cidade. Por isso, o órgão concentrará suas ações no atendimento aos consumidores com ações de orientação consumerista e no recebimento de denúncias ligadas ao consumo.
“É crucial a presença do Procon-AM em um evento de grande porte como este, pois a economia local estará aquecida, e é dessa maneira, estando de maneira ativa na região realizando ações de conscientização e orientação que o órgão pode desencorajar práticas de infração consumerista e garantir a segurança do consumidor por meio do CDC “, declarou.
No primeiro dia da ação, os fiscais do órgão distribuíram ventarolas, para amenizar o calor, e o Código de Defesa do Consumidor (CDC) nas cores vermelho e azul no Turistódromo. Além disso, os fiscais realizaram ações de conscientização em supermercados e em postos de gasolina do município para prevenir práticas consideradas abusivas.
“Ótima essa ideia do Procon, de estar presente neste festival. Sou do Rio de Janeiro e vendo o Procon-AM aqui, eu me sinto mais à vontade para consumir, porque se tiver qualquer problema, posso ter apoio no cumprimento dos meus direitos”, disse a visitante carioca, Maria Cristina.
O estande do Procon-AM funciona no Turistódromo, localizado na praça da Catedral de Nossa Senhora do Carmo, entre os dias 26 de junho e 30 de junho, das 9h às 17h30.
Orientação ao Consumidor
Para denúncias ou reclamações, utilize os canais oficiais da instituição: (92) 33215-4009 ou 0800 092 1512 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h) ou envie um e-mail para fiscalizacaoprocon@procon.am.gov.br.